1. تمهيد وتعاريف
تشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين شركة LOUD لتقنيات النقل وبين مستخدمي التطبيق الرقمي (سواء كانوا ركاباً أو مزودي خدمة كباتن). إن استخدامك للمنصة أو استفادتك من حلول التوجيه اللوجستي المتاحة يعني إقرارك الصريح بالالتزام التام بكافة البنود الواردة في هذه الوثيقة التشغيلية.
2. الحسابات والأهلية النظامية
يتطلب الاستفادة من حزمة خدمات النقل التي يوفرها تطبيق LOUD إنشاء حساب رسمي رقمي مقيد ببيانات حقيقية ومحدثة تشمل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني المعتمد. وتخضع الأهلية للاعتبارات التالية:
- يجب ألا يقل سن المستخدم المستقل للخدمة عن 18 عاماً نظامياً.
- يلتزم العميل بالحفاظ التام على سرية بيانات تسجيل الدخول وتأمين حسابه الشخصي.
- للشركة الحق الكامل في تعليق الحسابات بشكل فوري في حال ثبوت استخدام بيانات زائفة.
3. سياسة النقل والتوجيه الذكي
يعمل تطبيق LOUD كوسيط تقني متطور لربط الركاب ومؤسسات الأعمال بشبكة من الكباتن المعتمدين والمستقلين. تلتزم الأطراف المشغلة بمبادئ السلامة التشغيلية، ومطابقة المركبات للمعايير الفنية المرخصة من قبل الجهات التنظيمية والتشريعية المعنية بالنقل واللوجستيات.
4. الرسوم وآلية التسوية المالية
تُحتسب القيمة الإجمالية المقدرة لكل مشوار أو رحلة لوجستية عبر خوارزميات التسعير الآلية بداخل التطبيق، وتتأثر بشكل مباشر بمسافة الرحلة، وقت الذروة، ونوع المركبة المطلوبة.
- يتم تحصيل المبالغ عبر قنوات الدفع الإلكترونية المعتمدة أو نقدياً بحسب الإعدادات المتاحة.
- تطبق رسوم إلغاء رمزية في حال إلغاء المشوار بعد قبول الكابتن للطلب وتوجهه لنقطة الالتقاء.
- كافة الفواتير الصادرة عبر المنصة موثقة وشاملة للرسوم النظامية والضرائب المحلية المستحقة.
5. حدود المسؤولية القانونية
في إطار القوانين والأنظمة المعمول بها، لا تتحمل شركة LOUD أي مسؤوليات حصرية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن تصرفات فردية خارجة عن النطاق التقني للمنصة، وينحصر دورها التشغيلي في تنظيم وإدارة طلبات التوجيه الذكي ومراقبة جودة الامتثال العام للأطراف المستفيدة لضمان بيئة آمنة للجميع.